川西的风景从来不缺赞美,但川西的服务,说实话,以前真不敢恭维,所以这回听到新都桥有地方在推“五星服务”,我的*反应是:假的吧?高原上还能整出这玩意儿?
但甘孜这两年旅游升级的动作确实大,新都桥作为“摄影家的天堂”,位置又卡在318的要道上,要是服务真能跟上来,那对自驾的朋友来说简直是救命,于是我抽了个周末,从成都出发,专门去试了试水。
先说路程,成都到新都桥现在是真的快,雅康高速通了之后,一脚油门到康定,翻过折多山就是,路上我还在想,所谓五星服务,怕不是多送两瓶矿泉水、前台小妹笑得甜一点?结果到了之后发现,好像没这么简单。
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我住的那家,名字就不提了免得像广告,车刚停稳,一个藏族小哥就小跑过来,不是那种鞠躬九十度的假客气,就是很自然地帮你提箱子,嘴上还念叨着“路上辛苦了,先进去喝口热的”,那天下雨,他另一只手还撑了把大伞,全程没让我淋到一滴,说实话,跑了这么多次甘孜,这种细节还是头回见。
进了大堂,热毛巾、酥油茶直接递上来,不是那种速溶的,是现熬的,喝得出来,办入住的时候,前台姑娘多问了一句:“你明天是去子梅垭口还是塔公?要是去子梅垭口,建议你六点半之前出发,更近看贡嘎的人多,晚了车不好停。”这话听着就舒服,不像有的地方,你问一句他答半句,不问就啥也不知道。
房间里的东西倒是全乎,加湿器、制氧机都摆着,更让我意外的是,洗漱台上除了常规的,还放了一小瓶红景天口服液和一张手写的小卡片,上面写着“今晚别洗头,容易高反”,字丑丑的,但挺暖心。
以前来新都桥,吃饭是个老大难,这回我特意在酒店餐厅点了份牦牛肉汤锅,上菜的时候,服务员主动问我要不要辣椒碟,还说汤里加了野菌,要是对菌子过敏提前说,这种主动告知,其实就是服务意识上来了。
我不是说新都桥一下子变成了三亚的五星酒店群,毕竟高原条件有限,有些硬件的细节还是糙,比如走廊的地毯边角有点翘,wifi在房间靠窗的位置会断一下,但整体感觉,人家是真心想把“服务”这件事做好,不是光喊口号。
回成都的路上我就在想,甘孜旅游要留住人,光靠蓝天白云雪山确实不够,新都桥这波“五星服务”的尝试,至少让我看到诚意了,下次带朋友来,我会说,这里除了能出大片,也能睡个好觉、吃顿踏实饭了。
值不值得专门为“五星服务”跑一趟?我觉得,你若是*次进甘孜,选新都桥作为*站,会是个稳妥又舒服的开始,老玩家也别犟,去感受下,说不定就回不去了。
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