海螺沟的处长们，比你想象中更接地气

说起海螺沟*有几个处长这事儿,我*反应是愣了一下，说实话，作为一个写甘孜旅游写了三年多的自媒体人，我从来没认真数过*到底设了几个处，这问题问得挺刁钻的。

但转念一想,与其纠结数字，不如聊聊我在海螺沟遇到的那些“处长”们。

去年冬天我去了趟海螺沟,那会儿正赶上大雪，刚到景区门口，就看到一个穿冲锋衣的中年男人在铲雪，手里拿的铁锹比我还高，后来才知道，那是*的李处长，他说这几天雪太大，怕游客滑倒，他们机关的人都下来帮忙了，我当时就笑了，这哪像我想象中坐办公室的处长啊。

后来在贡嘎神汤泡温泉,又遇到了一位王处长，这位更绝，直接蹲在温泉池边帮游客调试水温，一边调一边跟四川来的大妈们唠嗑：“这个池子42度，泡着更舒服，您要是觉得烫，旁边有39度的。”那语气，活脱脱一个温泉服务员。

说实话,这些“处长”跟我之前想象的完全不一样，我原以为*的官儿们都是西装革履坐在办公室里看文件，没想到一个个都泡在景区一线，后来通过采访了解到，海螺沟景区管理局的编制其实挺精简的，设了几个处：办公室、规划建设处、旅游营销处、资源保护处等等，具体数字我记不太清了，大概五六个吧。

但比起编制上的数字,我更想说，这里的“处长”们是真干事儿的，有次我在冰川观景台拍素材，看到一位自称张副处长的人，正在给一群广东游客当导游讲解，那讲解水平，比专业导游不差，从冰川形成讲到红石滩的奥秘，连哪块石头像什么动物都能给你掰扯清楚。

更让我印象深刻的是去年夏天,海螺沟搞了一个服务体验提升活动，有位刘处长直接扮成普通游客，在景区门口排队、购票、乘观光车，全程暗访，结果发现自助售票机反应太慢了，当天晚上就开会研究，第二天就换了新设备。

所以你要问我海螺沟*有几个处长,我可能真说不准具体数字，但我知道的是，这些“处长”们没一个是坐在办公室里喝茶看报的，他们可能在检票口维持秩序，可能在冰川步道上捡垃圾，也可能在游客服务中心给你倒热水。

这就是海螺沟的“处长”们，他们不把自己当官儿，而是当成了景区的服务员，这种接地气的作风，让每个到海螺沟的游客都感受到了一种不同于其他景区的温度，下次你来海螺沟，要是遇到一个给你推荐更佳观景点、帮你拍照的“工作人员”，说不定就是*哪位处长呢。

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