墨石公园的监管局到底管了啥？我替你们实地看了看

说实话，更开始听说墨石公园有个“旅游监管局”的时候，我心里是有点犯嘀咕的，你想啊，一个景区搞个监管局，听着就挺官方，挺严肃的，会不会就是那种“挂个牌子，摆几张桌子，然后游客*也得等三天”的那种地方？

但我这人吧，就爱较真，上个月跑甘孜拍素材，特意绕到墨石公园，蹲了两天,就想看看这个监管局到底干不干实事。

结果,还真让我撞见一件事儿。

那天下午，有个从成都过来的大姐，说她在景区门口那个小摊上买了个“野生黑枸杞”，花了三百多块，回来查手机发现好像不对头，她气冲冲地跑到游客中心，声音大得隔着老远都能听见，我当时正好在旁边拍游客的反馈镜头，心想，完了,这种事扯皮少说也得一两个小时。

但你知道吗？监管局的人反应真的快，不到五分钟，一个穿藏蓝色夹克的小伙子就出来了，手里还拿着个本子，他先没急着解释，而是把大姐请到办公室，倒了杯茶，说“姐你先喝口茶，我这就去了解情况”，前后不到二十分钟，他就带着那个摆摊的过来了——钱全额退了,大姐的怒气也消了。

我后来跟那个小伙子聊了几句，他叫扎西，是监管局的工作人员，他说他们这儿的规矩是“能当场解决绝不拖到明天”，有时候遇上高原反应严重的游客，他们还得临时当“急救员”，扎西笑着跟我说：“哥，我们这儿监管是副业，帮人解决问题才是主业。”

听听，这话说得,我一个大老爷们儿都有点感动。

第二天我又去，正好赶上他们在搞“游客体验反馈日”，不是什么高大上的座谈会，就是在广场上支几张折叠桌，摆上矿泉水和瓜子，谁路过都能坐下来唠两句，有个广东来的大叔说公厕标识看不清,当天下午就有人去换了新牌子。

我承认，一开始我对这个“监管局”是有点偏见的，总觉得是面子工程，但你真要用心看，人家是实打实地在干活，一个景区管得好不好，真不看你墙上挂了多少制度牌,而是看你每个小问题处理得有多快。

墨石公园这地方，石头是黑的，但人心是暖的，这就是我想跟你们说的，如果你也想去看看，别光顾着拍照，有空去游客中心转一圈,你会看见更多有意思的东西。

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